Наша компанія піклується про кожного клієнта і намагається постійно вдосконалюватися. Тому згідно закону «Про захист прав споживача», якщо куплений товар вам не підійшов за якою - то з причин, має заводські дефекти, Ви маєте право повернути або обміняти товар на протязі 14 днів з моменту його покупки.
Як оформити замовлення в інтернет-магазині «Закупка 24»
Оформити замовлення на сайті «Закупка 24» можна за кілька простих кроків:
- Оберіть потрібний товар, перевірте розмір, колір, опис і характеристики.
- Натисніть кнопку «Купити» та перейдіть до оформлення замовлення.
- Вкажіть ім’я та прізвище, номер телефону й дані для доставки. E-mail можна вказати за бажанням.
- Перевірте введені дані та підтвердьте замовлення.
- Дочекайтеся зв’язку з менеджером, який підтвердить наявність товару, розмір, колір, суму замовлення та деталі доставки.
Після підтвердження замовлення менеджер надасть реквізити для оплати. Замовлення передається в обробку після підтвердження оплати.
Детальні правила оформлення та виконання замовлень:
Залишилися питання? Зателефонуйте нашим менеджерам — допоможемо з оформленням замовлення, вибором товару та розміру.
Доставка і оплата в інтернет-магазині «Закупка 24»
Доставка замовлень по Україні
Інтернет-магазин «Закупка 24» здійснює доставку замовлень по Україні службами «Нова Пошта» та «Укрпошта».
Спосіб доставки, населений пункт, відділення, поштомат або інші необхідні дані узгоджуються під час підтвердження замовлення.
Вартість доставки оплачується покупцем за тарифами обраної служби доставки, якщо інше не погоджено з менеджером.
Як здійснюється оплата?
Після оформлення замовлення менеджер підтверджує наявність товару, розмір, колір, суму до оплати та дані для доставки.
Оплата здійснюється в повному обсязі після підтвердження замовлення.
Оплатити замовлення можна:
- на картку ФОП;
- за реквізитами IBAN ФОП.
Післяплата, оплата під час отримання та часткова передоплата не використовуються.
Реквізити для оплати надає менеджер після підтвердження замовлення. Замовлення передається в обробку, комплектується та готується до відправлення після підтвердження повної оплати.
За покупку надається фіскальний чек.
Як відстежити замовлення?
Після відправлення замовлення покупцеві надається номер транспортної накладної (ТТН), за яким можна відстежувати посилку на сайті або в застосунку служби доставки.
Що перевірити під час отримання?
Під час отримання рекомендуємо перевірити зовнішній вигляд товару, комплектність, відсутність видимих пошкоджень, а також відповідність моделі, розміру та кольору оформленому замовленню.
Якщо товар пошкоджений або не відповідає погодженому замовленню, зверніться до менеджера «Закупка 24».
Детальніше про доставку: Доставка товарів по Україні
Залишилися питання? Зателефонуйте нашим менеджерам — допоможемо уточнити умови оплати та доставки вашого замовлення.
Про інтернет-магазин «Закупка 24»
«Закупка 24» — український інтернет-магазин одягу для дому, відпочинку та повсякденного носіння. Ми працюємо на ринку України понад 10 років і допомагаємо покупцям обирати зручні та практичні речі для різних сезонів і потреб.
У каталозі представлені жіночі та чоловічі халати, сукні, туніки, блузки, кардигани, светри та інший одяг для дому й повсякденного гардероба.
Ми регулярно оновлюємо асортимент і намагаємося зробити вибір та оформлення замовлення максимально зрозумілими для покупця.
Наші менеджери допоможуть:
- уточнити наявність товару;
- підібрати розмір;
- зорієнтуватися в особливостях моделі та матеріалу;
- оформити замовлення;
- уточнити умови оплати та доставки.
Замовлення відправляємо покупцям по Україні. Перед оформленням покупки можна уточнити всі необхідні деталі у менеджера.
Більше інформації про магазин: Про інтернет-магазин «Закупка 24»
Потрібна допомога? Зателефонуйте нашим менеджерам.
Обмін та повернення товару
Якщо придбаний товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором або з іншої причини не може бути використаний за призначенням, зверніться до менеджера інтернет-магазину «Закупка 24» для узгодження обміну або повернення.
Умови обміну товару
Товар належної якості можна обміняти протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, відповідно до законодавства України.
Для обміну товару необхідно, щоб:
- товар не був у використанні;
- було збережено його товарний вигляд;
- було збережено споживчі властивості;
- було збережено ярлики, бірки та комплектність;
- був документ або інші дані, що підтверджують покупку.
Як оформити обмін або повернення?
Перед відправленням товару обов’язково зв’яжіться з менеджером «Закупка 24». Повідомте номер замовлення або дані отримувача та причину звернення. Менеджер перевірить інформацію та повідомить подальший порядок обміну або повернення.
Не надсилайте товар без попереднього погодження з менеджером.
Що робити, якщо товар має дефект або не відповідає замовленню?
Якщо ви отримали товар із видимим дефектом, пошкодженням або модель, розмір чи колір не відповідають погодженому замовленню, зв’яжіться з нами. Менеджер уточнить обставини та допоможе узгодити подальші дії відповідно до правил магазину та законодавства України.
Детальні правила: Обмін та повернення товару
Потрібна допомога? Зателефонуйте нашим менеджерам.
Купити товар у нас Ви можете, зателефонувавши по одному з наших телефонів ☎ +38 (095) 628-88-24; ☎ +38 (097) 578-63-32 або оформити замовлення на сайті, після чого з Вами зв'яжеться наш менеджер і обговорить всі деталі.