zakupka24 logo

Условия соглашения

Условия соглашения

Эта страница содержит основные правила покупки в интернет-магазине Закупка 24. Здесь вы можете быстро ознакомиться с порядком оформления заказа, подтверждением товара, полной оплатой, доставкой, обменом, возвратом и контактами магазина.

Оформляя заказ на сайте или согласовывая его с менеджером, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями покупки и соглашается с правилами интернет-магазина.

1. Как оформить заказ

Чтобы оформить заказ в интернет-магазине Закупка 24, выберите нужный товар в каталоге, проверьте размер, цвет, описание, характеристики и оставьте заявку на сайте или свяжитесь с менеджером магазина.

  1. Выберите товар в каталоге.
  2. Проверьте размер, цвет, описание и наличие нужной модели.
  3. Оставьте заявку через сайт или свяжитесь с менеджером.
  4. Дождитесь подтверждения заказа.
  5. После согласования деталей получите реквизиты для полной оплаты.

2. Когда менеджер подтверждает заказ

После оформления заявки менеджер интернет-магазина Закупка 24 связывается с покупателем для уточнения всех деталей заказа.

  • наличие товара на момент заказа;
  • актуальный размер, цвет и модель;
  • сумму к оплате;
  • данные для доставки;
  • удобный способ связи с покупателем;
  • реквизиты для полной оплаты товара.

Заказ считается согласованным после подтверждения всех основных деталей с менеджером.

3. Как происходит полная оплата

В интернет-магазине Закупка 24 заказы отправляются только после полной оплаты товара. Оплата осуществляется после оформления заказа, подтверждения наличия товара и согласования деталей с менеджером.

  • реквизиты для оплаты предоставляются после подтверждения заказа;
  • оплата возможна на карту ФЛП или по реквизитам IBAN ФЛП;
  • после оплаты желательно отправить подтверждение менеджеру;
  • заказ передается в обработку только после подтверждения полной оплаты;
  • наложенный платеж, оплата при получении и частичная предоплата не используются.

4. Когда отправляется товар

Товар отправляется только после подтверждения полной оплаты. Перед отправкой заказ проходит проверку, комплектуется и передается в службу доставки.

  1. Покупатель оформляет заказ.
  2. Менеджер подтверждает наличие товара и детали доставки.
  3. Покупатель осуществляет полную оплату товара.
  4. Магазин подтверждает получение оплаты.
  5. Заказ комплектуется и готовится к отправке.
  6. Покупателю предоставляется номер ТТН для отслеживания посылки.

5. Какие службы доставки используются

Интернет-магазин Закупка 24 осуществляет доставку товаров по Украине через доступные службы доставки. Чаще всего заказы отправляются через Новую Почту и Укрпочту.

Новая Почта

Быстрый и удобный способ доставки в отделение, почтомат или другим доступным способом.

Укрпочта

Удобный вариант доставки для городов, поселков и населенных пунктов Украины.

Стоимость доставки оплачивается покупателем отдельно по тарифам выбранной службы доставки, если другое не согласовано с менеджером магазина.

6. Что проверить при получении

При получении посылки рекомендуем внимательно проверить товар в отделении службы доставки или сразу после получения.

  • соответствие модели, размера и цвета заказу;
  • внешний вид товара;
  • отсутствие видимых повреждений;
  • комплектность товара;
  • целостность упаковки;
  • наличие документов или данных, подтверждающих покупку.

Если товар имеет видимые повреждения или не соответствует согласованному заказу, обратитесь к менеджеру интернет-магазина Закупка 24.

7. Условия обмена и возврата

Обмен или возврат товара осуществляются в соответствии с условиями интернет-магазина и действующим законодательством Украины. Перед отправкой товара на обмен или возврат необходимо предварительно связаться с менеджером магазина.

  • товар не должен быть в использовании;
  • должен быть сохранен товарный вид;
  • должны быть сохранены потребительские свойства товара;
  • желательно сохранить ярлыки, бирки, упаковку и комплектность;
  • нужно иметь документ или данные, подтверждающие покупку;
  • обмен или возврат нужно предварительно согласовать с менеджером.

Подробнее с правилами можно ознакомиться на странице Обмен и возврат.

8. Гарантии магазина

Интернет-магазин Закупка 24 работает открыто и стремится обеспечить покупателям понятный процесс заказа, честную коммуникацию и качественное обслуживание.

  • менеджер уточняет детали заказа перед оплатой;
  • реквизиты предоставляются только после подтверждения заказа;
  • товар проверяется перед отправкой;
  • покупатель получает номер ТТН для отслеживания посылки;
  • вопросы по заказу рассматриваются индивидуально;
  • магазин предоставляет консультацию по товару, размеру, оплате и доставке.

9. Безопасность персональных данных

Данные покупателя используются только для обработки заказа, связи с покупателем, оформления доставки и сервисного обслуживания.

  • персональные данные используются для выполнения заказа;
  • контактные данные нужны для подтверждения покупки и доставки;
  • данные могут передаваться службе доставки только в объеме, необходимом для отправки посылки;
  • информация не используется для сторонних целей.

Подробнее можно прочитать на странице Политика безопасности.

10. Ссылка на публичную оферту

Эта страница содержит короткие и понятные условия покупки для клиентов. Полные юридические условия взаимодействия между покупателем и продавцом описаны на странице публичной оферты.

Ознакомиться с полным текстом можно здесь: Публичная оферта договора купли-продажи.

Полезные страницы

11. Контакты магазина

Если у вас остались вопросы по оформлению заказа, полной оплате, доставке, обмену или возврату товара, свяжитесь с менеджерами интернет-магазина Закупка 24.

Телефоны для связи:

Спасибо, что выбираете Закупка 24!