Обмен и возврат товара в интернет-магазине Закупка 24

Обмен и возврат

Интернет-магазин Закупка 24 заботится об удобстве покупателей и стремится, чтобы каждый заказ приносил только приятные впечатления. Если товар не подошёл по размеру, фасону или по другой причине, вы можете обратиться к нам для согласования обмена или возврата.

Мы рекомендуем проверять товар при получении, а также по возможности уточнять детали по размеру, ткани, цвету и посадке ещё до оформления заказа. Наши менеджеры всегда готовы помочь с выбором, чтобы снизить вероятность ошибки при покупке.

Обмен и возврат товара осуществляются после предварительного согласования с менеджером магазина. Для более быстрого решения вопроса желательно иметь номер заказа, фамилию получателя и кратко описать причину обращения.

Если вы хотите оформить обмен, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы подскажем дальнейшие действия, уточним наличие нужного размера или модели и сообщим, как правильно отправить товар.

В случае возврата товара также необходимо заранее связаться с магазином. После согласования деталей вы получите информацию о дальнейших шагах для оформления возврата.

Обмен и возврат по закону Украины

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней. Если день покупки не совпадает с днем получения товара, отсчёт срока может начинаться со дня получения.

Обмен или возврат возможны при условии, что товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, комплектность, а также документ, подтверждающий покупку.

Перед оформлением обмена или возврата рекомендуем обязательно связаться с менеджером магазина для согласования всех деталей.

Обратите внимание: товар должен быть в аккуратном состоянии, без следов использования, с сохранением комплектности и в том виде, в котором он был получен покупателем.

Если у вас возникли вопросы по обмену или возврату, обращайтесь в Закупка 24. Мы всегда стараемся найти удобное решение для покупателя и помочь в каждой ситуации.