zakupka24 ua

Умови угоди

Умови угоди

Ця сторінка містить основні правила покупки в інтернет-магазині Закупка 24. Тут ви можете швидко ознайомитися з порядком оформлення замовлення, підтвердженням товару, повною оплатою, доставкою, обміном, поверненням та контактами магазину.

Оформлюючи замовлення на сайті або погоджуючи його з менеджером, покупець підтверджує, що ознайомився з умовами покупки та погоджується з правилами інтернет-магазину.

1. Як оформити замовлення

Щоб оформити замовлення в інтернет-магазині Закупка 24, оберіть потрібний товар у каталозі, перевірте розмір, колір, опис, характеристики та залиште заявку на сайті або зв'яжіться з менеджером магазину.

  1. Оберіть товар у каталозі.
  2. Перевірте розмір, колір, опис та наявність потрібної моделі.
  3. Залиште заявку через сайт або зв'яжіться з менеджером.
  4. Дочекайтеся підтвердження замовлення.
  5. Після погодження деталей отримайте реквізити для повної оплати.

2. Коли менеджер підтверджує замовлення

Після оформлення заявки менеджер інтернет-магазину Закупка 24 зв'язується з покупцем для уточнення всіх деталей замовлення.

  • наявність товару на момент замовлення;
  • актуальний розмір, колір та модель;
  • суму до оплати;
  • дані для доставки;
  • зручний спосіб зв'язку з покупцем;
  • реквізити для повної оплати товару.

Замовлення вважається погодженим після підтвердження всіх основних деталей із менеджером.

3. Як відбувається повна оплата

В інтернет-магазині Закупка 24 замовлення відправляються тільки після повної оплати товару. Оплата здійснюється після оформлення замовлення, підтвердження наявності товару та погодження деталей із менеджером.

  • реквізити для оплати надаються після підтвердження замовлення;
  • оплата можлива на картку ФОП або за реквізитами IBAN ФОП;
  • після оплати бажано надіслати підтвердження менеджеру;
  • замовлення передається в обробку тільки після підтвердження повної оплати;
  • післяплата, оплата при отриманні та часткова передоплата не використовуються.

4. Коли відправляється товар

Товар відправляється тільки після підтвердження повної оплати. Перед відправленням замовлення проходить перевірку, комплектується та передається до служби доставки.

  1. Покупець оформлює замовлення.
  2. Менеджер підтверджує наявність товару та деталі доставки.
  3. Покупець здійснює повну оплату товару.
  4. Магазин підтверджує отримання оплати.
  5. Замовлення комплектується та готується до відправлення.
  6. Покупцю надається номер ТТН для відстеження посилки.

5. Які служби доставки використовуються

Інтернет-магазин Закупка 24 здійснює доставку товарів по Україні через доступні служби доставки. Найчастіше замовлення відправляються через Нову Пошту та Укрпошту.

Нова Пошта

Швидкий та зручний спосіб доставки у відділення, поштомат або іншим доступним способом.

Укрпошта

Зручний варіант доставки для міст, селищ та населених пунктів України.

Вартість доставки оплачується покупцем окремо за тарифами обраної служби доставки, якщо інше не погоджено з менеджером магазину.

6. Що перевірити при отриманні

Під час отримання посилки рекомендуємо уважно перевірити товар у відділенні служби доставки або одразу після отримання.

  • відповідність моделі, розміру та кольору замовленню;
  • зовнішній вигляд товару;
  • відсутність видимих пошкоджень;
  • комплектність товару;
  • цілісність упаковки;
  • наявність документів або даних, що підтверджують покупку.

Якщо товар має видимі пошкодження або не відповідає погодженому замовленню, зверніться до менеджера інтернет-магазину Закупка 24.

7. Умови обміну та повернення

Обмін або повернення товару здійснюються відповідно до умов інтернет-магазину та чинного законодавства України. Перед відправленням товару на обмін або повернення необхідно попередньо зв'язатися з менеджером магазину.

  • товар не повинен бути у використанні;
  • має бути збережено товарний вигляд;
  • мають бути збережені споживчі властивості товару;
  • бажано зберегти ярлики, бірки, упаковку та комплектність;
  • потрібно мати документ або дані, що підтверджують покупку;
  • обмін або повернення потрібно попередньо погодити з менеджером.

Детальніше з правилами можна ознайомитися на сторінці Обмін та повернення.

8. Гарантії магазину

Інтернет-магазин Закупка 24 працює відкрито та прагне забезпечити покупцям зрозумілий процес замовлення, чесну комунікацію та якісне обслуговування.

  • менеджер уточнює деталі замовлення перед оплатою;
  • реквізити надаються тільки після підтвердження замовлення;
  • товар перевіряється перед відправленням;
  • покупець отримує номер ТТН для відстеження посилки;
  • питання щодо замовлення розглядаються індивідуально;
  • магазин надає консультацію щодо товару, розміру, оплати та доставки.

9. Безпека персональних даних

Дані покупця використовуються тільки для обробки замовлення, зв'язку з покупцем, оформлення доставки та сервісного обслуговування.

  • персональні дані використовуються для виконання замовлення;
  • контактні дані потрібні для підтвердження покупки та доставки;
  • дані можуть передаватися службі доставки лише в обсязі, необхідному для відправлення посилки;
  • інформація не використовується для сторонніх цілей.

Детальніше можна прочитати на сторінці Політика безпеки.

10. Посилання на публічну оферту

Ця сторінка містить короткі та зрозумілі умови покупки для клієнтів. Повні юридичні умови взаємодії між покупцем і продавцем описані на сторінці публічної оферти.

Ознайомитися з повним текстом можна тут: Публічна оферта договору купівлі-продажу.

Корисні сторінки

11. Контакти магазину

Якщо у вас залишилися питання щодо оформлення замовлення, повної оплати, доставки, обміну або повернення товару, зв'яжіться з менеджерами інтернет-магазину Закупка 24.

Телефони для зв'язку:

Дякуємо, що обираєте Закупка 24!